Порядок отказа и возврата
Версия: 1.0 · дата публикации: 15 сентября 2026 года
Этот порядок применяется к цифровым услугам, оформленным на сайте uezzhai.ru под брендом uezzhaiAI. Он действует вместе с публичной офертой и не ограничивает права пользователя, предусмотренные применимым законодательством.
Как обратиться
Направьте запрос на ethanie@yandex.ru. Укажите email, использованный при покупке, номер заказа и краткое описание ситуации. Не отправляйте в обращении данные банковской карты, пароли или коды подтверждения.
Что происходит дальше
До начала формирования отчёта пользователь может запросить полный возврат. После предоставления отчёта возврат возможен при подтверждённом недостатке цифровой услуги или в иных случаях, предусмотренных законом. Запрос направляется на email с номером заказа.
Если цифровая услуга не была предоставлена из-за подтверждённого сбоя сервиса, оператор повторно предоставляет её либо рассматривает возврат по применимым правилам. Решение и дальнейшие действия сообщаются по указанному пользователем email.